Stavy objednávok

O každej zmene objednávky je zákazník informovaný, tu Vám prinášame bližšie informácie, ako objednávky spracovávame a o každom stave je zákazník informovaný formou e-mailu a SMS.

Stav objednávky	Čo to znamená?
Objednávka prijatá	Objednávka bola prijatá do systému a čaká v poradovníku na začiatok vybavovania.
Objednávka zaplatená	Objednávka bola zaplatená zákazníkom, o ďalšom vybavovaní objednávky budeme informovať zákazníka e-mailom, čo ďalej bude nasledovať.
Objednávka pripravená na vyzdvihnutie	Objednávka je pripravená na vyzdvihnutie podľa zvoleného Osobného odberu v sprievodcovi objednávkou. Upozorňujeme zákazníkov, že objednávku je možné vyzdvihnúť až vtedy, pokiaľ dostanete e-mail o možnom vyzdvihnutí objednávky.
Objednávka čaká na odoslanie	Objednávka bola zabalená a čaká na vyzdvihnutie kuriérskou službou.
Objednávka odoslaná	Objednávka bola odovzdaná kuriérskej službe, a štandardne by mala byť doručená na Vašu adresu nasledujúci pracovný deň. Pokiaľ sa tak nestalo, pravdepodobne bude opäť doručovaná na 3tí pracovný deň. Pokiaľ sa doručenie objednávky predĺži, tak túto situáciu nevieme ovplyvniť, nakoľko toto už má v réžii kuriérska spoločnosť a najrýchlejšia možnosť riešenia problému je kontaktovať priamo tú kuriérsku službu, ktorú ste zvolili pri objednávke. Upozorňujeme, že v odľahlých miestach na Slovensku je balík doručovaný väčšinou na 3tí pracovný deň od odovzdania kuriérskej spoločnosti.
Objednávka vybavená	Objednávka bola vybavená a celý proces objednávky ukončený.
Objednávka stornovaná	Objednávka bola stornovaná z nejakého dôvodu a to buď zo strany zákazníka, alebo zo strany e-shopu o čom zákazníka budeme kontaktovať v nasledujúcom e-maili alebo telefonicky.